MANUFACTURING / JAPAN SOURCING
Perolehan komputer industri: asingkan bekalan berulang, kemas kini dan pembaikan
Pastikan konfigurasi perkakasan dan perisian yang diterima dapat dikenal pasti. Tanya secara berasingan tempoh boleh dipesan, versi yang masih disokong dan tindakan apabila pembaikan atau bekalan berakhir.
Nama siri sama mungkin tidak menghasilkan sistem terpasang yang sama
Bayangkan penambahan komputer industri kedua pada barisan selepas unit pertama digunakan beberapa lama. Sebut harga menamakan siri sama tetapi menawarkan pilihan storan dan imej sistem pengendalian berbeza. Pesanan rekaan ini memerlukan lebih daripada rupa panel hadapan: aplikasi terpasang, pemacu, antara muka dan konfigurasi perlu dibandingkan sebelum menganggap unit baharu sebagai pembelian berulang.
Catat kod pesanan penuh, semakan perkakasan jika ada, pemproses, ingatan, storan, pilihan pengembangan, kuasa dan keperluan pemasangan. Simpan perisian tegar, BIOS jika berkaitan, sistem pengendalian, pemacu, versi aplikasi dan rujukan konfigurasi. Label siri atau invois lama jarang menerangkan semuanya. Asingkan bukti kelayakan rahsia daripada pertanyaan pembekal.
Tanya ketersediaan pembelian dan perkhidmatan secara berasingan
Halaman PT-S3000HX CONTEC menunjukkan status dihentikan pengeluaran dengan maklumat tamat pembaikan secara berasingan serta catatan bahawa tarikh pembaikan boleh berubah.[1] Contoh khusus model ini menunjukkan mengapa halaman produk yang masih dalam talian tidak membuktikan unit baharu masih boleh dipesan. Ia tidak mengesahkan stok, kelayakan pembaikan atau status model lain.
NI juga membezakan dasar perisian yang menentukan keluaran dan tempoh sokongan daripada dasar perkakasan yang menentukan ketersediaan pembelian serta perkhidmatan.[2] Minta dasar berkenaan dan skop produk/versi tepat daripada pembekal. Asingkan soalan waranti, pembaikan, penyelenggaraan perisian dan sokongan kemas kini keselamatan; waranti perkakasan bukan pernyataan bahawa sistem pengendalian mendapat kemas kini sepanjang tempoh sama.
- 1Unit terpasang: kod pesanan penuh dan pilihan perkakasan mengenal pasti serahan
- 2Garis dasar: perisian tegar, sistem pengendalian, pemacu dan aplikasi mengenal pasti yang diterima
- 3Skop perkhidmatan: pesanan, kemas kini dan pembaikan masing-masing perlu jawapan
Komputer industri, rekod versi dan kalendar perkhidmatan rekaan. Kalendar kosong tidak menjanjikan tarikh. Pautan maklumat tidak menjamin pengeluaran berterusan, gabungan perisian disokong atau kelayakan pembaikan.
Jadikan “sokongan jangka panjang” soalan dengan pihak bertanggungjawab
Rekod berikut memisahkan konfigurasi terpasang daripada perkhidmatan masa depan yang diminta. Minta tarikh atau nyatakan dengan jelas jika tidak diketahui, semakan dasar berkenaan, kos dan penyedia setiap perkhidmatan. Jangan gantikan item belum berjawab dengan tempoh yang disebut bagi produk lain.
| Skop | Simpan bersama garis dasar terpasang | Tanya sebelum pesanan berulang |
|---|---|---|
| Bekalan perkakasan | Simpan bersama garis dasar terpasangKod pesanan penuh, semakan dan pilihan dipasang | Tanya sebelum pesanan berulangKebolehan dipesan semasa, notis perubahan dan proses pesanan terakhir |
| Perisian tegar dan sistem | Simpan bersama garis dasar terpasangVersi diterima, kebergantungan perlu dan rujukan lesen | Tanya sebelum pesanan berulangGabungan disokong, ketersediaan kemas kini dan sekatan |
| Aplikasi dan tetapan | Simpan bersama garis dasar terpasangVersi aplikasi, media pemasangan dan rujukan konfigurasi | Tanya sebelum pesanan berulangHak dan kaedah memasang semula, memulihkan atau memindahkan |
| Pembaikan dan waranti | Simpan bersama garis dasar terpasangIdentiti unit, terma dan hubungan perkhidmatan | Tanya sebelum pesanan berulangSkop layak, maklumat tamat pembaikan, dasar penggantian dan kos |
| Alat ganti dan migrasi | Simpan bersama garis dasar terpasangFungsi perlu dan masa henti boleh diterima | Tanya sebelum pesanan berulangKonfigurasi simpanan disokong, semakan penyimpanan dan kerja peralihan |
| Penerimaan perubahan | Simpan bersama garis dasar terpasangRekod ujian asal dan pihak meluluskan | Tanya sebelum pesanan berulangPerbezaan, skop ujian semula dan kebenaran sebelum guna |
Perubahan versi memerlukan jalan kembali ke sistem yang boleh digunakan
Sebelum menggunakan perisian tegar, pemacu atau imej sistem pengendalian baharu, tanya aplikasi dan antara muka terpasang yang terjejas, nota keluaran serta batasan diketahui, dan cara gabungan cadangan akan dinilai. Persetujui percubaan terkawal, sandaran dan kaedah pemulihan yang benar-benar disokong. Jangan anggap penurunan versi tersedia atau dibenarkan.
Urus akses kepada fail pemasangan, konfigurasi dan lesen mengikut pengaturan pemilikan serta keselamatan yang dipersetujui. Tentukan pihak yang menyemak notis kemas kini, menilai perubahan, membenarkan pelaksanaan dan merekod versi terpasang. Mendapatkan tampalan dan berjaya melaksanakannya ialah hasil berlainan; pasukan sistem bertanggungjawab mengurus keperluan operasi serta keselamatan.
Bandingkan penggunaan berterusan, alat ganti dan penggantian sebagai skop berbeza
NI menerangkan pembaikan model sama, alat ganti terurus dan inventori yang dikhaskan sebagai perkhidmatan kitar hayat.[2] Tanya pembekal cadangan pengaturan yang tersedia untuk produk tepat. Bagi unit simpanan, kenal pasti konfigurasi, semakan penyimpanan dan kesiapsiagaan, syarat lesen serta tanggungjawab penyelenggaraan.
Jika model pengganti dicadangkan, bandingkan aplikasi, pemacu, antara muka, dimensi, kuasa dan keadaan operasi sebagai calon baharu. Minta kerja migrasi dan penerimaan, bukan hanya harga unit pengganti. Persetujui pengendalian stok asal serta perbezaan yang diterima.
Beritahu HAM konfigurasi terpasang, tempoh operasi yang dimaksudkan, kuantiti masa depan, destinasi dan soalan sokongan yang masih terbuka. Kami boleh membantu menyusun soalan pembekal dan membandingkan skop tawaran peralatan serta perkhidmatan. Tempoh bekalan atau perkhidmatan perlu disahkan bagi tawaran sebenar; rekod rekaan ini bukan komitmen.
Soalan untuk dihantar kepada pembekal
Buka contoh soalan untuk pembekal
Kod pesanan penuh terpasang, identiti unit dan semakan perkakasan: Pemproses, ingatan, storan, pengembangan dan pilihan pemasangan: Versi perisian tegar/BIOS, sistem pengendalian, pemacu dan aplikasi: Fungsi diperlukan serta rujukan konfigurasi/ujian diterima: Kuantiti masa depan, tempoh operasi dimaksudkan dan destinasi: Status pembelian semasa, notis perubahan dan proses pesanan terakhir: Skop sokongan perisian, ketersediaan kemas kini dan semakan dasar berkaitan: Waranti, kelayakan/maklumat tamat pembaikan, terma penggantian dan kos: Fail pemasangan, hak lesen, sandaran dan kaedah pemulihan disokong: Konfigurasi simpanan cadangan, penyimpanan/kesiapsiagaan dan tanggungjawab penyelenggaraan: Perbezaan pengganti, migrasi dan skop ujian penerimaan: Pihak bertanggungjawab menyemak notis, perubahan, pelaksanaan dan rekod terpasang: Sila bezakan terma disahkan, andaian dan tarikh tidak diketahui untuk konfigurasi tepat ini.
Sumber
- CONTEC — PT-S3000HX product status and ordering information
Membaca status dihentikan pengeluaran, maklumat tamat pembaikan berasingan serta catatan boleh berubah dan varian pesanan mengikut konfigurasi. Ketersediaan, kelayakan pembaikan atau sebut harga semasa belum disahkan; tarikh tidak diguna bagi produk lain.
- NI — Product life cycle services
Membaca dasar perkakasan/perisian berasingan serta perkhidmatan pembaikan model sama, alat ganti dan inventori dikhaskan. Contoh skop untuk ditanya, bukan perkhidmatan setiap pembekal atau pengesahan bagi pertanyaan ini.